8 причин использовать контент-маркетинг для вашего бизнеса

Конкуренция наглядно

При дефиците товаров и услуг реклама не требуется. Слоган «Летайте самолетами Аэрофлота» – абсурд XX века, так как альтернативные варианты отсутствовали. В XXI веке авиалинии представлены во всевозможных версиях контент-маркетинга: соцсетях, блогах, СМИ, новостях, видеороликах и акциях. Однако, сегодня все еще забавно слышать от РЖД: «Спасибо, за то, что выбрали нашу компанию», так и хочется иногда спросить – а что, есть какие-то еще варианты? Но, об этом позже.

Навязчивые предложения надоедливы, каждый второй пользователь устанавливает блокировщик в браузере. 96% пропускают объявления, 44% не обращают внимания, 91% удаляют рекламные рассылки.

Назначение коммерции – направлять внимание клиента на нужный объект, обойти в гонке участников торговли. Волей-неволей бизнесу приходится изучать рынок; планировать тактику и стратегию; создавать, распространять и публиковать, обмениваться контентом.

Контент маркетинг

Главные приоритеты контент-маркетинга

Долгосрочный план – привлечь нужную аудиторию; сделать бренд узнаваемым; показать вовлеченность, лояльность; подтвердить осведомленность в определенной области; познакомить потребителей с экспертным мнением. Помимо страниц и площадок создаются:

Материалы моделируют «команду» верных клиентов: покупателей, оставляющих отзывы, рекомендации.

Пример применения контент-маркетинга

Коля регулярно ходил осенью в ЖЭУ. Начало отопительного сезона оставляло стояк жилого дома холодным. Причина: воздушная пробка в чугунном отопительном приборе на 5-м этаже. В квартире живет пенсионерка, которая может впустить сантехника, может отказать.

Жилец решил завершить ежегодное хождение по мукам и написал запрос в браузере: «спустить воздух из чугунной батареи без крана». Верхний адрес указывал на интернет-магазин «Все инструменты». На странице описывалась проблема, предлагалось решение: воспользоваться услугами, которые компания задействовала в ходе кросс-маркетинга. Соседи советовали позвать специалистов ЖЭУ, но Коле понравилось изложение фактов и доводов, профессиональное и доходчивое.

Пришли доброжелательные парни, аккуратно спустили воздух, стало тепло. Коля купил кран, его поставили, старушка радовалась вместе со всеми. При смене сантехнического оборудования в подъезде и квартирах, батареи и сопутствующие детали покупали в знакомом магазине. Написали отзыв, друзьям рекомендовали «Все инструменты». Убедительная реализация основных функций контент-маркетинга: осведомленность, узнавание бренда, доверие, привлечение, продажа.

1. Осведомленность

Клиент не сможет совершить покупку, не зная конкретного адреса. Первоначальное знакомство происходит на странице; через почту, вебинары, новостные вести и так далее. Регулярное обновление, накопление полезных статей знакомит, продвигает, привлекает клиентов. Написанный, опубликованный материал – след в Интернете, его найдут поисковики и клиенты.

2. Повышение доверия

Клиент согласился с профессионалами в технической сфере, положился на компанию, уважительно учитывающей интересы пользователя. Полезное, информативное наполнение создает сообщество, позиционирует организацию как надежный ресурс. Ее запоминают, к ней возвращаются.

3. Формирование клиентской базы

Задействуется процесс генерации массива покупателей. Авторитетные и оперативные сведения о результатах труда в отрасли рассказывают о предприятии, фирме, компании. Вызывают интерес ценными консультациями, компетентной точкой зрения. На определенной стадии исключается анфолловинг – клиенты не уходят.

4. Узнаваемость бренда

Контент-маркетинг поднимет посещаемость ресурса, появляется постоянный, качественный трафик, бэклинки повышают видимость онлайн-сервиса для поисковых систем. Целевая аудитория видит бизнес в действии. Аутсорсинг, сотрудничество с блогерами, компаниями, обмен ссылками удешевляет процесс информационного наполнения.

5. Увеличение продаж

Создание и распространение качественного содержания повышает продажи, устанавливает взаимосвязь между компонентами маркетинга. Умелые маркетологи применяют кросс-селл, как диджитал, так и офлайн. Обращение к репостам указывает на взаимосвязь между продуктами. Контент не навязывает рекламу, лишь подчеркивает органичное сочетание товаров. Показывает, что посетители, покупающие X и Y вместе, получают выгоду.

6. Сокращение сроков

Объективные данные стимулируют посетителей, нацеленных на покупки, сокращают временной период прохождения пути. Сообщения, пресс-релизы читают текущие, прошлые клиенты, конкуренты. Они воздействуют на поставщиков, клиентов, партнеров.

7. Работа с будущими клиентами

Стратегический контент-маркетинг: вовлечение тех, кто не определился с выбором. Наличие проблемы, потребности ведет к поиску. Пользователи читают блог, отмечают интересные сообщения. Сравнивают предложения, учитывают опыт взаимодействия с конкретными потребностями.

Опытный менеджер по продвижению исследует типы клиентов, публикует посты и статьи с синергическим эффектом, предоставляет возможность выбора. Контекстная информация, трафик интернет-сообществ, пресс-релизы – источники качественных ссылок. Контакты составляют фундамент e-mail-маркетинга.

8. Оптимизация SEO-контента

Запрос в браузере – ключевой оборот, фраза. Контент, дающий ответ на запросы людей, занимает верхние строки в выдаче. Алгоритмы постоянно меняются. Пока создается и поддерживается актуальный, оригинальный, уникальный контент, портал будет ранжироваться дольше, занимая верхнее положение.

Преобразование клиентов: Lead Lourturing

Силы и средства уйдут впустую, если возможные клиенты, или их часть, не пройдут путешествия покупателя. Направьте потенциальную клиентуру по правильному в З этапа: понимание; отбор, изучение ситуации; реализация. Для этого используют:

Мышление лидера

Создайте репутацию, повышайте доверие с помощью лидерского менталитета (thought leadership). Отделяйтесь от общей массы, подчеркните индивидуальность, создавайте персональный брендинг. Лидерство основано на внутренней ценности. Детальная передача информации, экспертный, новаторский контент повышает SOV (Share Of Voice, «доля голоса») в Сети.

Воображение, интеллект лидера нельзя включить – выключить. Процесс требует кропотливого труда, постоянных действий, продуманного подхода. Одну статью, публичный комментарий забудут. На создание репутации и отношений требуется длительный период.

Подсказки начинающим:

1. Используйте статистику для резервного копирования данных. Заявляя о продукте, приводите цифры. Клиенты оценят прозрачность, открытость.
2. Давайте действенные инструкции, объясняйте проблемы.
3. Будьте в курсе последних новостей и тенденций, регулярно обновляйте контент.
4. Описание случаев из практики – способ сообщить о преимуществах.
5. Мнению экспертов доверяют: цитируя, привлекайте авторитетные источники.
6. Не размещайте изображения ради картинки: иллюстрируйте определенные задачи, специфическую информацию, сложную концепцию.

Заключение

При условии низких показателей KPI (контроль, оценка реализации стратегии), не останавливайтесь на полпути. Параметры близости к бренду, узнаваемости, роста продаж опираются на долгосрочные результаты.

По данным онлайн-платформы Semrush, с помощью контент-маркетинга 45% бизнес-компаний достигли успеха, 37% увеличили трафик, 36% – клиентскую базу. Маркетинг через контент реализует замыслы путем создания ценного материала, который обучает, развлекает, мотивирует.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *